Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Cesar Ignacio Martínez Martínez, con nombre comercial Lagoon Tech, domicilio en Calle Nazas 112, Colonia Nuevo Refugio, C.P. 35029, Gómez Palacio, Durango. Correo: atencion@lagoontech.com.mx.

2. Qué contratas

Estos términos aplican a las APIs y a los cursos que contratas en línea. Los proyectos a la medida se rigen por el contrato de cada primera etapa, que se firma antes de empezar.

3. Precio, impuestos y cobro

Los precios se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido. La API de descarga de CFDI se cobra por RFC activo al mes, con escalones por volumen que ves en la página antes de contratar. Antes de pagar ves el total. Se cobra cada mes a la tarjeta que registres, a través de una pasarela de pago. No guardamos los datos de tu tarjeta.

4. Prueba antes de pagar

Puedes usar el entorno de prueba con datos de ejemplo sin registrarte. Con una cuenta recibes una llave de prueba con descarga real de un RFC por 30 días, sin tarjeta. Al terminar la prueba no se cobra nada si no contratas.

5. Cancelar

Cancelas cuando quieras desde tu cuenta. El servicio sigue hasta el final del periodo pagado y no se renueva. No hay penalización.

6. Uso aceptable

Usa la API solo con RFC de los que seas titular o tengas autorización expresa. No intentes saltar los límites ni compartir tus llaves. Si una llave se filtra, revócala desde tu cuenta. Podemos suspender una llave que ponga en riesgo el servicio, y te avisamos por correo.

7. Tu e.firma

Tu e.firma y su contraseña se quedan cifradas en tu equipo. A Lagoon Tech solo llega la solicitud ya firmada.

8. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero depende de los servicios del SAT, que pueden fallar o cambiar. Cuando el SAT no responde, la API te lo dice con un error claro.

9. Tratamiento de datos por tu cuenta

Cuando descargas CFDI de tu RFC por la API, los datos fiscales y de terceros que contienen son tuyos. Tú eres el responsable y Lagoon Tech es la encargada que los trata por tu cuenta.

1. Tratamos los datos solo para prestar el servicio y conforme a tus instrucciones.
2. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con la ley.
3. Guardamos confidencialidad sobre los datos y la exigimos a quien intervenga, incluso después de terminada la relación.
4. Solo los transferimos cuando tú lo determines, cuando sea necesario para el servicio o cuando lo requiera la autoridad. Los subcontratados son el proveedor de servidores y respaldos, y el sistema que descarga los comprobantes. Te avisamos de cualquier cambio.
5. Al terminar la relación, o antes si nos lo pides, suprimimos los datos, salvo que la ley exija conservarlos. Puedes pedir su exportación antes.
6. Te ayudamos a atender las solicitudes de los titulares y te avisamos sin demora de cualquier vulneración que afecte los datos.

10. Datos personales

Cómo tratamos tus datos como cliente está en el aviso de privacidad.

11. Quejas

Escríbenos a atencion@lagoontech.com.mx. Si no se resuelve, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.